Términos y Condiciones de Compra

Para tramitar un pedido en la tienda on line https://elenagarciadonoso.com será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:

  1. IDENTIFICACIÓN

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web https://elenagarciadonoso.com, cuyo titular es ELENA GARCÍA DONOSO con NIF: 53453797A, domicilio social en Apartado de correos 28036 – MADRID , pudiendo contactar con Prunaestudio por mail a: info [arroba] elenagarciadonoso [punto] com.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web https://elenagarciadonoso.com  son propiedad de Elena García Donoso. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Elena García Donoso o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los productos suministrados no supone por parte de Elena García Donoso renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

  1. OBJETO Y ACTIVIDAD

PRUNAESTUDIO mediante su sitio web https://elenagarciadonoso.com  se dedica a la formación, mentorías y eventos empresariales.

 

  1. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN

Elena García Donoso se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en https://elenagarciadonoso.com .

Elena García Donoso, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de Elena García Donoso, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, Elena García Donoso le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

  1. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO. EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN

Con independencia de las traducciones posibles del apartado de  las presentes condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.

Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta el abono total del precio acordado por parte del cliente.

Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de https://elenagarciadonoso.com  y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

  1. GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POST VENTA

En su calidad de consumidor, el Cliente de nuestra Tienda on line tiene, aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de bienes y servicios de consumo. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones de compra’.

  1. PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc de nuestros artículos publicados en esta tienda on line, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda on line.

 

Precio y aplicación de promociones:

El precio de cada producto será el indicado en la fecha de realización de la compra, estando en él detallado el IVA en el proceso de compra si fuera necesario.

Los precios y promociones que se indican en este portal son válidos únicamente para pedidos realizados a través del mismo.

Elena García Donoso podrá realizar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones oportunas en los precios, promociones y otras condiciones comerciales. En todo caso, siempre regirá para el Usuario el precio y condiciones que vengan determinadas en el momento de realizar su compra.

Condiciones de descargables:

Para poder hacer a la descarga de ficheros asociados al producto de venta, es imprescindible haber leído y aceptado estas condiciones generales de venta, a las que se podrá acceder desde el formulario de compra.

Asimismo, al realizar una compra a través de este portal, el Usuario acepta haber leído y entendido los requisitos del producto y/o servicio contratado.

La finalidad de estos descargables, únicamente será su uso para el servicio adquirido. En ningún caso podrá ser utilizado para reventa, alquiler o distribución de los mismos en otros sitios web.

  1. CÓMO COMPRAR

A través de la página de nuestra página web, podrá el Usuario acceder a los distintos servicios ofertados.

Una vez dentro de la ficha del servicio deseado, el Usuario podrá visualizar claramente el título del servicio, precio sin IVA incluido, descripción, preguntas frecuentes y el botón de compra.

Una vez sobre el servicio deseado, el usuario podrá iniciar el proceso de compra pulsando el botón «Comprar».

Los Usuarios no registrados serán redireccionados a un formulario de registro para cumplimentar todos los datos necesarios para que se pueda procesar su pedido. En la última fase de ‘E Commerce’ el cliente puede revisar todos sus datos identificativos, la dirección de facturación, la forma de envío y el detalle de su compra. Para un procedimiento apropiado de compra se debe validar que conoce y acepta los ‘Términos y Condiciones de Compra’.

Se le remitirá a la página de pago para proceder al pago si todos los datos son correctamente cumplimentados, y se le enviará un e-mail con el resumen de su compra.

  1. FORMAS DE PAGO

Se admite pago con tarjeta de crédito vía Stripe.

  1. ENVÍOS Y ENTREGA

En el caso de requerir envíos se hará a la dirección facilitada en el formulario de contratación. Para el resto de productos el usuario recibirá las instrucciones para su disfrute en el mail de confirmación de compra. Dichas instrucciones variarán en función del tipo de servicio contratado: presencial, streaming o descargable.

  1. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Derecho de Desistimiento

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días naturales, a contar desde la fecha de compra del producto, para devolverlo. Asimismo, le informamos que en las compras de productos o servicios con descargables incluidos, no existen devoluciones una vez activada su descarga.

Puede solicitar infomación adicional dirigiéndose a nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente email: info [arroba] elenagarciadonoso [punto] com

Reembolso o  Vale de canjeo

Si se efectuó el pago a través de tarjeta bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta y vía de pago. En ningún caso se realizarán Vales de canjeo.

Cancelación de Compras

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto  con Elena García Donoso dirigiéndose a nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente email:  info [arroba] elenagarciadonoso [punto] com

Para eventos presenciales no se aceptarán cancelaciones en las 48 horas anteriores al evento.

  1. PROTECCION DE DATOS

Le informamos que los datos personales obtenidos mediante formularios de https://elenagarciadonoso.com, han sido incorporados en un fichero de la AEPD del cual es responsable Elena García Donoso, con la finalidad de atender sus consultas y enviarle información relacionada con la entidad que pudiera ser de su interés, siempre el motivo de por el cual se recopila la información definida en cada uno de los formularios.

Nos comprometemos a usar los datos recogidos, únicamente para la finalidad anteriormente mencionada.

El interesado declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presente cláusula.

El envío de cualquier formulario de contacto o suscripción al newsletter implica la aceptación de las cláusulas expuestas de forma inequívoca.

Si desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999 y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, puede hacerlo a la siguiente dirección de correo electrónico:info [arroba] elenagarciadonoso [punto] com.

Elena García Donoso pone en su conocimiento que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), los datos de carácter personal suministrados por sus clientes y usuarios quedarán incorporados en ficheros automatizados, debidamente registrados ante la Agencia de Protección de Datos.

Dichos datos serán procesados exclusivamente para la finalidad descrita, según se especifique en la leyenda adjunta a cada formulario. Los formularios utilizados para la recogida de los datos sólo contendrán los campos imprescindibles para poder prestar el servicio o información requerida por el Usuario. Los datos de carácter personal serán tratados con el grado de protección adecuado, según el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Para ello, Elena García Donoso tiene implantadas las correspondientes medidas de seguridad, tanto a nivel técnico como organizativo, necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros que los puedan utilizar con finalidades distintas de aquellas para las que han sido solicitados al Usuario.

Como único responsable del fichero, Elena García Donoso se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y su deber de guardarlos, adoptando, para ello, las medidas necesarias a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales en posesión de Elena García Donoso, en los términos y condiciones previstos en la propia normativa vigente en materia de protección de datos, remitiendo una petición en tal sentido, acompañando una fotocopia de su D.N.I., por correo a la dirección que seguidamente se indica, sin que en ningún caso este servicio suponga contraprestación alguna por parte del Usuario:

Elena García Donoso

 

 

  1. LEGISLACION APLICABLE

Las transacciones comerciales realizadas con https://elenagarciadonoso.com  están sometidas a la legislación española.

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

  1. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litígios en línea  se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

La plataforma de resolución de litígios en línea se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.help.faq